Las compañías de seguros gastan millones de dólares en crear personajes, portavoces y mascotas para ganarse la confianza de los consumidores. Eslóganes como «Nationwide está de tu lado», «Con Allstate estás en buenas manos» y «Como un buen vecino, State Farm está ahí» ayudan a vender la imagen de que las compañías de seguros existen para hacer lo correcto por las personas a las que aseguran. Sin embargo, este no es el caso.
La verdad es que las compañías de seguros se han ganado la reputación de retrasar, denegar o defender reclamaciones legítimas solo para evitar pagar a los consumidores.
Muchas personas que han tratado con compañías de seguros, especialmente abogados con experiencia en este tipo de tácticas, consideran a las compañías de seguros como villanos malvados debido a la forma en que anteponen los intereses de sus accionistas a las necesidades de las personas que les pagan por sus seguros.
Con la ayuda de 1point21 Interactive, decidimos utilizar la inteligencia artificial para imaginar y crear personajes malvados para cada una de las diez mayores aseguradoras de automóviles del país.
¿Cuál sería tu voto para la compañía de seguros más malvada de Estados Unidos?
State Farm: State Farm es conocida por defender agresivamente a sus asegurados, a menudo negando la responsabilidad o minimizando la gravedad de las lesiones. También tiene fama de utilizar tácticas dilatorias, como alargar el proceso de reclamación o exigir documentación excesiva antes de pagar una indemnización.
Progressive Insurance: Progressive Insurance es conocida por utilizar un software llamado «SnapShot» que rastrea los hábitos de conducción de sus asegurados. Pueden utilizar esta información para cuestionar la legitimidad de una reclamación o para argumentar que el asegurado conducía de forma imprudente o negligente. También tienen fama de ofrecer acuerdos por debajo del valor real.
GEICO: GEICO es conocida por su rápido proceso de reclamación, pero esto a menudo tiene un coste para el reclamante. Tiene fama de ofrecer indemnizaciones bajas y presionar a los reclamantes para que las acepten rápidamente. También utiliza con frecuencia declaraciones grabadas para intentar tender una trampa a los reclamantes y que digan algo que pueda perjudicar su caso.
Allstate: A pesar del lema «con Allstate estás en buenas manos», Allstate suele pagar menos de lo debido o rechazar reclamaciones válidas. También se ha situado en lo más alto de varias listas de «peores compañías de seguros», incluida una de la Asociación Americana para la Justicia. Resulta que son más caos que buenas manos.
USAA: USAA es conocida por sus estrictas políticas y procedimientos, lo que puede dificultar a los reclamantes el proceso de reclamación. También tiene fama de ofrecer indemnizaciones bajas y, al igual que GEICO, suele utilizar declaraciones grabadas para intentar debilitar el caso del reclamante. Sin embargo, tiende a ser más indulgente con sus asegurados y puede ofrecer indemnizaciones más elevadas si el caso llega a los tribunales.
Liberty Mutual: Liberty Mutual es conocida por minimizar la gravedad de las lesiones y los daños sufridos en un accidente con el fin de reducir al mínimo la cantidad que pagan. También pueden retrasar el proceso de reclamación solicitando documentación excesiva o tomándose su tiempo para investigar la reclamación.
Farmers Insurance:Farmers Insurance es conocida por ofrecer acuerdos a la baja, lo que significa que ofrecerán una cantidad muy inferior al valor de la reclamación con la esperanza de que el reclamante la acepte para evitar una larga batalla legal. También tienden a utilizar la vigilancia y las investigaciones para cuestionar la legitimidad de una reclamación.
Travelers Insurance: Travelers Insurance es conocida por utilizar la vigilancia y las investigaciones para cuestionar la legitimidad de una reclamación. También pueden ofrecer acuerdos por debajo del valor real o retrasar el proceso de reclamación con la esperanza de que el reclamante acepte una cantidad menor solo para resolver la reclamación.
Nationwide: Nationwide es conocida por sus estrictas políticas y procedimientos, lo que puede dificultar a los reclamantes el proceso de reclamación. También pueden cuestionar la legitimidad de una reclamación o restar importancia a la gravedad de las lesiones sufridas en un accidente para minimizar la cantidad que pagan.
American Family: American Family es conocida por ser difícil de negociar y por ofrecer acuerdos poco generosos. También pueden retrasar el proceso de reclamación solicitando documentación excesiva o tomándose su tiempo para investigar la reclamación. Además, pueden cuestionar la legitimidad de una reclamación o el alcance de las lesiones sufridas en un accidente.
